El Packaging como Narrativa: Cómo el Diseño Puede Transformar una Marca de Café
El café ha dejado de ser solo una bebida y se ha convertido en una experiencia, una identidad y un movimiento cultural. Desde finales de los 2000 hasta principios de los 2010, la industria cafetera comenzó a centrarse en el concepto de ‘craft’, elevando el café a una categoría gourmet. Con ello, el branding y el diseño de packaging adquirieron un rol fundamental en la forma en que los consumidores perciben y eligen su café. En la llamada ‘tercera ola del café’, el énfasis en la historia de la marca, las notas de sabor, la procedencia y la sostenibilidad definieron el mercado, sentando las bases para una identidad visual que debía comunicar estos valores de forma efectiva.
Sin embargo, la cuarta ola del café, marcada por la precisión técnica y la ciencia aplicada a la preparación, ha traído consigo un enfoque más experimental. En este contexto, Bettr, una empresa certificada como B Corp en el Sudeste Asiático desde 2011, ha adoptado un camino diferente. Su enfoque disruptivo en el branding y packaging ha desafiado las convenciones establecidas, alejándose de los clichés del marketing sostenible y apostando por una identidad visual más cruda, honesta y con una fuerte narrativa.
Un Enfoque Diferente al Café
A diferencia de marcas icónicas como Stumptown, Intelligentsia y Counter Culture, que han apostado por narrativas edulcoradas y amigables, Bettr ha decidido abordar el impacto social del café desde un ángulo más realista. Su reciente rebranding, desarrollado por el estudio creativo Anak en Singapur, se centra en la brecha entre las promesas de las marcas sostenibles y la realidad de crear un impacto real en la industria.
El Diseño como Herramienta de Narrativa
Para transmitir esta idea, Anak creó un universo visual único donde cada personaje representa una lucha real dentro del mundo del café. El packaging y la identidad gráfica se alejan de los tradicionales íconos de la industria cafetera y, en su lugar, apuestan por ilustraciones caricaturescas que evocan el estilo de Matt Groening o Barbapapa de Tison y Taylor. La paleta de colores, compuesta por marrón café, amarillo girasol y un tono capuchino, refuerza la calidez y autenticidad del diseño.
Más allá de la identidad visual, la estrategia de branding convierte cada superficie, desde el empaque hasta el contenido digital, en una herramienta de storytelling. Anak describe este enfoque como un ‘sistema de marca basado en historias’, donde la comunicación visual se convierte en una extensión de los valores de la empresa.
Estrategia de Packaging: Más Allá de lo Estético
El packaging de Bettr destaca por su estructura innovadora de doble ilustración en el frente y el reverso. El lado frontal representa el estado ‘B.C.’ (Before Coffee), mientras que el reverso muestra ‘A.D.’ (After Drinking). Esta dualidad no solo añade una capa de interacción con el consumidor, sino que también refuerza el mensaje de la marca: el café no es una solución mágica, sino una parte de una realidad más compleja.
Este tipo de storytelling aplicado al packaging no solo diferencia a Bettr en el mercado, sino que convierte su empaque en un canal de comunicación. En una industria saturada de propuestas visualmente similares, la marca logra posicionarse con un enfoque innovador que genera conversación y engagement con su audiencia.
Marketing y Branding: Un Lenguaje Visual para la Nueva Generación
El tono del rebranding de Bettr es intencionalmente irónico, integrando referencias de la cultura digital y el lenguaje de los memes. Con personajes diseñados para reflejar los dilemas del mundo real y frases que resuenan con la audiencia millennial y post-millennial, Bettr logra conectar con un público que busca autenticidad en las marcas.
El concepto de worldbuilding dentro del branding de Bettr también es una herramienta clave en su estrategia de marketing. Al construir un universo con personajes que pueden evolucionar y expandirse, la marca abre la puerta a futuras líneas de productos, colaboraciones estratégicas y nuevos formatos de contenido, asegurando una presencia relevante a largo plazo.
Consideraciones Claves para Diseñadores y Marketers en Packaging
- Storytelling Integrado: Diseñar empaques que cuenten una historia y refuercen los valores de la marca.
- Diseño Funcional y Diferenciador: Apostar por estructuras innovadoras y elementos gráficos únicos.
- Conexión con la Audiencia: Adaptar el lenguaje visual y narrativo a los valores y el humor de la generación a la que se dirige.
- Estrategia Multicanal: Asegurar que el diseño del packaging sea coherente con la identidad digital y física de la marca.
Conclusión: El Packaging Como Extensión del Branding
El caso de Bettr demuestra que el packaging no es solo un contenedor, sino una herramienta de comunicación con el poder de transmitir valores, conectar con los consumidores y diferenciar una marca en el mercado. La integración de diseño, storytelling y marketing en un solo sistema cohesivo permite a las marcas crear experiencias más profundas y generar fidelidad. En un mundo donde la diferenciación es clave, el éxito radica en contar una historia auténtica y visualmente impactante.
